ПРАВИЛЬНЫЕ
КОММУНИКАЦИИ
КОММУНИКАЦИИ
Как ускорить решение рабочих задач за счёт правильной деловой переписки
Коллеги, я отправил вам РПС на почту, а свой комментарий в ватсап
А что мы делаем с той задачей, которую обсуждали на созвоне?
Стоит очень срочная задача, скинул в другой чат с подрядчиками
Ломаешь голову над тем, какие слова подобрать
Коммерческие предложения остаются без ответа
Коллеги и партнёры не отвечают или отправляют отписки
Читаешь текст задачи третий раз и не понимаешь, что от тебя хотят
Проект тормозит, так как участники не понимают друг друга в переписке
Не знаешь, как правильно написать о неприятных вещах
Переписка раздражает
А у тебя такое
было?
было?
обмен опытом
посттренинговое сопровождение
рабочие инструменты
70% практики
развитие вашей команды
правила продуктивной коммуникации
ТРЕНИНГ ПРАВИЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ — ЭТО
УЧАСТНИКИ нАУЧАТСЯ:
ускорить решение рабочих вопросов внутри компании и с партнёрами
сделать культуру переписки в компании приятной и быстрой
писать задачи, посты, коммерческие предложения, которые понятны с первого прочтения
общаться в переписке так, чтобы на деловые просьбы отзывались и помогали
относиться к партнёру по переписке так, чтобы общение давало результат
ТРЕНИНГ ПОМОЖЕТ:
Алгоритм и инструменты редактуры текста
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
ЧАСТЬ 1 — 4 ЧАСА
Формат письменной
бизнес-коммуникации
бизнес-коммуникации
разберёмся, как структурировать деловое письмо и выбрать правильный тон общения — в зависимости от цели и получателя
научимся избавляться от слов-паразитов, нагромождений и формализмов, чтобы писать понятно и легко
освоим чёткий алгоритм, как улучшать любой текст и доводить его до делового стандарта
Стоп-слова
Фатальные ошибки
в деловой переписке
в деловой переписке
научимся писать с нуля письма, на которые отвечают — от первой строки до финального CTA. И потренируемся сразу на практике
разберём, почему сообщения могут «висеть без ответа» — и как этого избежать
поймём, как визуально оформить письмо так, чтобы его захотелось читать и было легко воспринимать с первого взгляда
Абзацы, заголовки и списки
ЧАСТЬ 2 — 4 ЧАСА
Холодные письма – теория и практика
Выделить комфортное место для всех участников с проектором или телевизором, флипчартом, а также время на обучение 2 дня по 4 часа или 8 часов в один день для интенсивной работы на тренинге
Организовать группы обучения до 15 человек.
Участвовать могут сотрудники любых подразделений
Участвовать могут сотрудники любых подразделений
Заполнить анкету заказчика, чтобы тренер знал, какие вопросы вы хотите решить, и дал то, что будет полезно именно вам
И ЧТО С ЭТИМ ДЕЛАТЬ?
Тарифы
